أهمية الرضا الوظيفي في تحسين أداء الإدارة العمومية في الجزائر دراسة حالة كلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير جامعة يحي فارس بالمدية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية الرضا الوظيفي ودوره في تحسين أداء الإدارة العمومية، من خلال دراسة ميدانية بكلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير بجامعة جامعة يحيى فارس بالمدية وانطلقت الدراسة من إشكالية رئيسية تتمحور حول مدى تأثير الرضا الوظيفي على تحسين أداء العاملين داخل الإدارة العمومية، باعتبار أن المورد البشري يمثل العنصر الأساسي في نجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من أفراد العينة، ثم تحليل النتائج بالاعتماد على برنامج SPSS بهدف الوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية وقد تناول الجانب النظري مفاهيم الرضا الوظيفي والأداء الوظيفي، إضافة إلى أهم النظريات المفسرة للرضا الوظيفي والعوامل المؤثرة فيه، بينما خصص الجانب التطبيقي لدراسة واقع الرضا الوظيفي داخل المؤسسة محل الدراسة وتحليل انعكاسه على أداء العاملين. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي والأداء الوظيفي، حيث تبين أن توفير ظروف عمل ملائمة وتحسين العلاقات الإنسانية داخل بيئة العمل، والاهتمام بالتحفيز والتقدير المهني، كلها عوامل تساهم في رفع مستوى الأداء وتحسين فعالية الإدارة العمومية. كما أظهرت النتائج أن الموظف الراضي يكون أكثر التزامًا واستقرارًا وقدرة على أداء مهامه بكفاءة،وفي ضوء النتائج المتوصل إليها أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المؤسسات العمومية بتحسين بيئة العمل، وتعزيز نظام الحوافز، وترسيخ العدالة التنظيمية، مع توفير فرص التكوين والتطوير المهني للعاملين، لما لذلك من أثر مباشر على رفع الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعالية.