دور نظام المعلومات المالي الالكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية - دراسة ميدانية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
DOI
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه نظام المعلومات المالي في تحسين جودة الخدمات
المالية، من خلال تحديد أهم تكنولوجيا الحالية المتعامل بها في القطاع المالي والمتمثلة في الخدمات المصرفية
الالكترونية التي تقدمها البنوك و المؤسسات المالية من اجل تحسن المستوى الوظيفي لها ومواكبة التقنيات الحديثة
في هذا المجال.
من خلال الدراسة الميدانية تم توزيع الإستبانة على أفراد العينة وبتحليل الإجابات واختيار الفرضيات توصلنا إلى
مجموعة من النتائج والمتمثلة أهمها أن نظام المعلومات المالي الالكتروني يساهم بشكل كبير في تحسين جودة
الخدمات المالية.
وتوصلت الدراسة الى أن بعض المواطنين يعتمدون على البطاقة الائتمانية في حياتهم اليومية وهذا لمواكبتهم للثقافة
الاستهلاكية للزبون، ويعاني النظام المصرفي الجزائري من ضعف في استخدام التكنولوجيا المصرفية، ومن تأخر في
مواكبة الثقافية المصرفية الحديثة
Description
Keywords
Citation
مالية