دور الإبداع في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة باتصالات الجزائر –المدية-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الإبداع في تحقيق الميزة التنافسية بمؤسسة اتصالات الجزائر – المدية، من خلال التعرف على مدى مساهمة الابتكار وتطوير الخدمات وتحسين أساليب العمل في تعزيز أداء المؤسسة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لتحليل العلاقة بين الإبداع والميزة التنافسية وأظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الإبداع والميزة التنافسية، حيث يسهم تشجيع الأفكار المبتكرة في تحسين جودة الخدمات وزيادة رضا الزبائن وتعزيز مكانة المؤسسة في السوق. كما أوصت الدراسة بضرورة دعم ثقافة الإبداع وتطوير قدرات العاملين لضمان استدامة التفوق التنافسي