أثر نضج التحول الرقمي على تحقيق التميز المؤسسي ـــ دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية المدية ـ

Abstract

الملخص مع تطور التكنولوجيا في العصر الحديث، أصبح التحول الرقمي ضرورة لا غنى عنه لضمان التميز المؤسسي، تسعى هذه الدراسة الى استكشاف الدور الذي يلعبه نضج التحول الرقمي في ظل التطورات السريعة في مجال التكنولوجيا، بحيث أصبحت الوسائل الرقمية تلعب دور حيويا في تعزيز التميز المؤسسي وذلك من خلال فحص العلاقة بين الرؤية الرقمية والقدرات الابتكارية وبين مؤشرات التميز. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر نضج التحول الرقمي على تحقيق التميز المؤسسي بمؤسسة اتصالات الجزائر _المدية_ ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على استبيان في جمع البيانات وقمنا بتحليلها بواسطة برنامج SPSS، كما توصلنا في بحثنا إلى مجموعة من النتائج أهمها ان التحول الرقمي يعتبر وسيلة أساسية لضمان جودة التميز المؤسسي مع ضرورة توفير البنية التكنولوجية لازمة لضمان نجاحه.