دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية - دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة خميس مليانة رقم -267

Abstract

هدفت هده الدراسة الى معرفة دور التعلم التنظيمي في تنمية الابداع الاداري في المنظمات وفق منهج تحليلي وصفي ، وتستمد هذه الدراسة أهميتها من التطورات والتغيرات التي تعيشها المنظمات ، إذ يقوم التعلم التنظيمي بدور هام من خلال تهيئة البيئة المناسبة لتطوير وتنمية الابداع الاداري ، و لمعالجة الموضوع تم تقسيم الدراسة الى فصلين نظريين ، وفصل تطبيقي ، حيث يتضمن الفصل الأول الإطار النظري للتعلم التنظيمي ، في الفصل الثاني مساهمة التعلم التنظيمي في تنمية الابداع الاداري ، أما الفصل الثالث تقييم دور التعلم التنظيمي في تنمية الابداع الاداري بالوكالات التجارية لتوزيع المياه بوحدة بلدية المدية لدى عينة من الموظفين الإداريين بالوكالات التجارية لتوزيع المياه بوحدة بلدية المدية ، حيث تم توزيع (33) استمارة ، بغية التعرف على واقع التعلم التنظيمي في هذه الوكالات . ولقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج نذكر أهمها : -مستوى تقييم العينة للتعلم التنظيمي كان جيدا . -هناك علاقة ارتباطية طردية بين التعلم التنظيمي وتنمية الابداع الاداري بالوكالات التجارية بوحدة بلدية المدية وأنّ أقوى علاقة ارتباط كانت لصالح الابداع الاداري على مستوى المنظمة. -للتعلم التنظيمي دور محوري في تنمية الابداع الاداري في الوكالات التجارية لتوزيع المياه بوحدة بلدية المدية.