دور مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للمرفق العام

Abstract

ملخص الدراسة: تمثلت مشكلة الدراسة في دور مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للمرفق العام "حيث قمنا بإجراء دراسة مسحية على عينة من متابعي الصفحة الرسمية على الفايسبوك". وقد اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي من أجل الإجابة على إشكالية الدراسة، ولجمع البيانات تم استخدام الاستبيان والمقابلة كأداتين للبحث، ووقع الاختيار على العينة القصدية الممثلة للمجتمع الأصلي. Abstract The problem of the study revolved around the role of social media platforms in improving the public perception. We conducted a survey study on a sample of followers of the official Facebook page. The study relied on the survey method to address the research problem, and data collection was done using questionnaires and interviews as research tools. The purposive sample representing the original community was selected.