دور تطبيق ابعاد التسويق الريادي في تعزيز الولاء للعلامة التجارية دراسة ميدانية وكالات السياحة والسفر لولاية المدية )كنموذج

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعرف علي مدي تطبيق ابعاد التسويق الريادي في وكالات السياحة والسفر ومدى مساهمتها في تعزيز مستوي الولاء للعلامة التجارية ومن اجل تحقيق ذلك أخذ مجموعة من وكالات السياحة والسفر لولاية المدية كنموذج حيث تم استخدام استبانة وزعت على عينة ميسرة تتكون من 40 موظف لدي وكالات السياحة، وقامت الطالبتان باستخدام برنامج SPSS من اجل تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة. باستخدام الأدوات الاحصائية الإحصائية التالية: المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، التوزيع الطبيعي... توصلت الدراسة انه بالرغم من ان وكالات السياحة والسفر لولاية المدية تجهل مفهوم التسويق الريادي كمصطلح لكنها تطبقه بالمستوى المطلوب بحيث يطبق الموظفون التسويق الريادي بالشكل الجيد داخل الوكالات السياحية.