علاقة الضغط النفسي بالاداء الوظيفي لاعوان الحماية المدنية

Abstract

تشير هذه الدراسة إلى أن الضغوط النفسية أصبحت سمة بارزة في بيئة العمل المعاصرة خاصة لدى عمال الحماية المدنية الذين يواجهون تحديات مهنية معقدة تتعلق بتعدد المسؤوليات، المخاطر اليومية، ضعف الموارد، وغياب الدعم النفسي المؤسسي، يتسبب هذا الواقع في ارتفاع مستويات الضغط النفسي لديهم، مما قد يؤدي إلى تراجع في قدراتهم الجسدية والنفسية ويزيد من احتمالية تعرضهم للاحتراق النفسي، وهو ما ينعكس سلبا على جودة الأداء الوظيفي، كما أن طبيعة العمل الاستعجالي والتعامل اليومي مع المواقف الحرجة تتطلب من هؤلاء العمال سرعة الاستجابة واتخاذ قرارات حاسمة تحت ضغط عال ما يجعلهم أكثر عرضة للتوتر والإرهاق المزمن مقارنة بغيرهم من القطاعات المهنية. انطلاقا من هذه الإشكالية تهدف الدراسة إلى تشخيص مستوى الضغط النفسي لدى عمال الحماية المدنية وتحليل أثره على الأداء الوظيفي بمختلف أبعاده مثل الكفاءة، الانضباط، والدافعية، إضافة إلى استكشاف استراتيجيات المواجهة النفسية التي يعتمدونها، كما تسعى إلى تقديم توصيات عملية لتحسين بيئة العمل من خلال تعزيز الدعم النفسي وتطوير برامج تدريبية للوقاية من الضغوط بما يساهم في رفع جودة الأداء وضمان استدامة الجاهزية المهنية، وتبرز أهمية هذه الدراسة في سد الفراغ البحثي حول هذه الفئة في السياق الجزائري وتقديم حلول تطبيقية تدعم رفاهية العاملين في قطاع حيوي يمس سلامة المجتمع Based on this problem, the study aims to diagnose the level of psychological stress among civil protection workers and analyze its impact on job performance in its various dimensions, such as efficiency, discipline, and motivation. It also aims to explore the psychological coping strategies they adopt. It also seeks to provide practical recommendations to improve the work environment by enhancing psychological support and developing training programs to prevent stress, which contributes to raising the quality of performance and ensuring the sustainability of professional readiness. The importance of this study is highlighted in filling the research gap on this category in the Algerian context and providing applied solutions that support the well-being of workers in a vital sector that affects the safety of society.