ضغوط العسل عمى أداء العاملين - د راسة حالة مديرية إتصالات الجزائر بالمدية

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مستوى ضغوط العمل التي يتعرض لها العاملون في مؤسسة اتصالات الجزائر وأثر هذه الضغوط على أدائهم والتعرف على مصادر هذه الضغوط والمحاولة في وضع الحلول العلمية الممكنة وأيضا تقديم التوصيات التي تسهم في تخفيف هذه الضغوط. من خلال الدراسة التي قمنا بها حول تأثير ضغوط العمل على أداء العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر والوقوف على مدى أهمية تقيم أداء العاملين وإبراز محدداته حيث يعتبر وسيلة هامة تمكن المؤسسة من اتخاذ قراراتها حيث اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي في جمع معلومات وبينات المتعلقة بهاذ الموضوع ومن أجل الوصول الى هدفنا أستخدمنا عدة أدوات متمثلة في توزيع استمارة استبيان داخل المؤسسة وفي نهاية الدارسة توصلنا لعدة نتائج. أن ضغوط العمل لها أثر كبير في أداء العاملين وعلى ضوء هذه النتائج فقد تم التوصل الى عدة توصيات أهمها ما يلي - توفير بيئة عمل تضمن رضا العامل - الالتزام بالنزاهة والموضوعية في تقديم إداء العاملين والوضوح فيها يتعلق بالمكافأة المادية والحوافز - إيضاح المهام الوظيفية لكل وظيفة على حدة وشرحها للعاملين بشكل دقيق .