دور الإتصال الداخلي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الثقافية

Abstract

تناول هذا البحث دور الاتصال الداخلي في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة دار الثقافة حسان الحسني ولاية المدية. تم التركيز على المفاهيم النظرية للاتصال الداخلي والصورة الذهنية، وتحليل واقع الممارسة الاتصالية داخل المؤسسة. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية طردية جيدة جدا بين فعالية الاتصال الداخلي وتحسن الصورة الذهنية لدى العاملين، مع تسجيل بعض النقائص في أساليب ووسائل التواصل المعتمدة. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، أبرزها ضرورة تطوير أدوات الاتصال الداخلي، وتعزيز التفاعل بين الإدارة والعاملين، مما يسهم في تحسين صورة المؤسسة داخليًا وخارجيًا. This research addresses the role of internal communication in enhancing the institutional image of the Hassane Hassani Cultural Center in Médéa Province. The study focused on the theoretical concepts of internal communication and institutional image, and analyzed the reality of communication practices within the institution. The findings revealed a strong positive correlation between the effectiveness of internal communication and the improvement of the institutional image among employees, while noting some shortcomings in the communication tools and methods used. The study concluded with a set of recommendations, most notably the need to develop internal communication tools and enhance interaction between management and employees, which contributes to improving the institution’s image both internally and externally.