دور إدارة التغيير في تميز أداء المنظمات - دراسة حالة شركة الكهرباء والغاز لولاية المدية للفترة (2012-2019)-

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على دور إدارة التغيير في تميز أداء المنظمات بشركة الكهرباء والغاز لولاية المدية، من خلال معرفة اتجاهات المسؤولين والأفراد العاملين في المستويات التنفيذية لكل متغير من المتغيرين، تطرقت في دراستي الى جانبين نظريين ركزت فيهما إلى أهم ما يمكن التطرق إليه من خلال المتغيرين، جانب تحليلي يتضمن مراحل تطبيق إدارة التغيير في شركة الكهرباء والغاز على مستوى بعض الدول العربية وانعكاسات هذه البرامج المستحدثة على تحسين وتميز الأداء فيها، بالإضافة الى جانب تطبيقي يتكون من عينة الدراسة المستهدفة والبالغ عددها 136 فرد، تم استخدام الإستبانة كأداة وذلك من خلال توزيعها على أفراد العينة في عدة زيارات ميدانية شملت خمسة وكالات تجارية (مديرية المدية، برواقية، قصر البخاري، بني سليمان وتابلاط) وللوصول إلى نتائج الدراسة الميدانية قمت باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، من بين النتائج المتوصل إليها أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المتغير المستقل والمتغير التابع، إذ بلغت (195.904:F) بمستوى دلالة (0.05) وتشير قيمة معامل الارتباط R إلى وجود ارتباط بين المتغيرين السابقين بلغت قيمته (0.594) أي أن إدارة التغيير تفسر تميز الأداء بالشركة محل الدراسة بنسبة مقدرة ب 59.4%.