دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين خدمات الجماعات المحلية -دراسة حالة مديرية التنظيم والشؤون العامة ولاية المدية

Abstract

مستخلص الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمة العمومية في مديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة من موظفي مديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية، ثم تم تحليل البيانات المتحصل عليها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للبحوث الاجتماعية SPSS. حيث توصلنا بعد تحليل النتائج إلى أن لتكنولوجيا المعلومات والاتصال أثر إيجابي في تحسين الخدمة العمومية بمديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية.مستخلص الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمة العمومية في مديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة من موظفي مديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية، ثم تم تحليل البيانات المتحصل عليها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للبحوث الاجتماعية SPSS. حيث توصلنا بعد تحليل النتائج إلى أن لتكنولوجيا المعلومات والاتصال أثر إيجابي في تحسين الخدمة العمومية بمديرية التنظيم والشؤون العامة لولاية المدية.