إدارة المعرفــة كمدخل لتدعيــم الميزة التنافسية في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة اتصالات الجزائر بالمدية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور إدارة المعرفة كمدخل لتدعيم الميزة التنافسية ، والتعرف على طبيعة العلاقة الموجودة بين عمليات إدارة المعرفة والميزة التنافسية ،حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة ، التي استهدفت عينة عشوائية بلغ حجمها 67 مفردة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر بالمدية ، حيث تم تصميم استبيان لجمع البيانات ، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)لإدخال البيانات ومعالجتها وتحليلها، وأسفرت أهم نتائج هذه الدراسة أن إدارة المعرفة تساهم في تدعيم الميزة التنافسية وتحقيق التميز والتفوق التنافسي في المؤسسة الاقتصادية ، وبينت نتائج اختبار العلاقات عن وجود علاقة ارتباط طردية وثيقة بين عمليات إدارة المعرفة ودورها في تدعيم الميزة التنافسية، وكذلك وجود أثر إيجابي لإدارة المعرفة على الميزة التنافسية في مؤسسة اتصالات الجزائر بالمدية .