الثقة التنظيمية و دورها في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية دراسة حالة بمديرية التكوين و التعليم المهنيين

Abstract

يهدف هذا البحث إلى معرفة مدى انعكاس أبعاد الثقة التنظيمية على تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية في مديرية التكوين والتعليم المهنيين لولاية المدية، وتقديم اقتراحات التي بدورها تساهم في تعزيز مفهوم الثقة التنظيمية في هذه المديرية. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الإستبانة لاستطلاع على أراء مجتمع الدراسة الذي بلغ 30 موظف، وبواسطة برنامج spss الإحصائي ثم تحليل البيانات المحصل عليها، وقد توصلنا في نهاية البحث إلى مجموعة نتائج أهمها:  هناك موافقة من طرف عينة الدراسة على أن مديرية التكوين والتعليم المهنيين بالمدية تتوافر على الثقة التنظيمية .  هناك موافقة من طرف عينة الدراسة على أن المديرية التكوين والتعليم المهنيين بالمدية تتوافر على سلوك المواطنة التنظيمية .  وجود علاقة ضعيفة تقدر بـ (24،1%) بين الثقة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية من وجهة نظر موظفي مديرية التكوين وتعليم المهنيين.  يوجد أثر ذو دلالة معنوية للثقة التنظيمية على تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية بمديرية التكوين والتعليم المهنيين بالمدية عند مستوى الدلالة 0.05  بالنسبة لآراء عينة الدراسة على اختلاف خصائصهم الشخصية، فقد جاءت متجانسة بالنسبة لأبعاد الثقة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية، ما عدا متغير الخبرة المهنية بالنسبة لسلوك المواطنة التنظيمية انطلاقا من النتائج خلصنا من الدراسة إلى مجموعة اقتراحات أهمها:  على المديرية التكوين والتعليم المهنيين الإهتمام بموضوع الثقة التنظيمية والسعي الحثيث لتعزيزها بين العاملين.  تعزيز اتصالات فعالة بين الموظفين وكذا بناء علاقات تخرج عن نطاق الوظيفي عن طريق تخصيص يوم في شهر للقيام بأنشطة مسلية مثل يوم لممارسة ألعاب الذكاء، أو ذهاب في رحلة.  ضرورة المحافظة على سلوكيات المواطنة التنظيمية لما لها أثر إيجابي على فرد والمنظمة، إضافة إلى إيجاد طرق لمكافئة الموظفين الممارسين لهذا السلوك.