فعالية الاتصال الداخلي في ترقية الأداء المؤسساتي

Abstract

تتمحور دراستنا حول الدور الفعلي الذي يلعبه الإتصال الداخلي في تحسين الأداء المؤسساتي، لما له من تأثير على تحسين التنسيق بين مختلف المصالح، وتسريع تبادل المعلومات والحد من الأخطاء التنظيمية هذا ما يساهم في رفع الإنتاجية وجودة العمل داخل مؤسسة نفطال الإقتصادية بالمدية. ومن خلال الدراسة سعينا إلى تحليل واقع الإتصال الداخلي داخل مؤسسة نفطال بالمدية، فقد تم الإعتماد على المنهج المسحي شمل فئات من الموظفين من حيث المستوى التعليمي وسنوات الخبرة، لتناسبه لطبيعة موضوعنا، مع الإستعانة بأداة الإستبيان لجمع المعلومات والبيانات الضرورية من عينة مكونة من 03 موظف داخل مؤسسة نفطال وبعد تحليل البيانات وتفسير النتائج توصلت الدراسة إلى أن: - الإتصال الداخلي يسهم في تحسين التنظيم الإداري بوجود تفاوت بين الموظفين داخل المؤسسة في سياق الحاجة لتحسين تدفق المعلومات لتلبية حاجات الفئات الأخرى ورفع الكفاءة التنظيمية. - مساهمة وسائل الإتصال الحديثة في رفع الإنتاجية وهذا لتعزيز الانسجام بين الأقسام الإدارية والموظفين. - سياسات الإتصال الداخلي عامل أساسي في تحسين التنظيم الإداري مع ضرورة تحديث آليات التواصل لضمان مردودية. ارتباط فعالية الإتصال الداخلي بمؤسسة نفطال لتحسين أداء العاملين استوجب ضرورة تحسين التكوين وتطوير قنوات الاتصال لتحقيق بيئة عمل متكاملة.

communication in improving institutional performance, due to its impact on enhancing coordination between various departments, accelerating the exchange of information, and reducing organizational errors. This contributes to raising productivity and quality of Word within the Naftal Economic Corporation in Médéa. Through the study, we sought to analyze the reality of internal communication within the Naftal Corporation in Medea. We relied on a survey method that included categories of employees in terms of educational level and years of experience, to suit the nature of our topic, with the use of a questionnaire tool tocollect the necessary information and data from a sample of 30 employees within the Naftal Corporation. After analyzing the data and interpreting the results, the study concluded that: - Internal communication contributes to improving administrative organization, given the disparity between employees within the organization, in the context of the need to improve the flow of information to meet the needs of other categories and raise organizational efficiency. - Modern means of communication contribute to raising productivity, which enhances harmony between administrative departments and employees. -Internal communication policies are a fundamental factor in improving administrative organization, with the need to modernize communication mechanisms to ensure profitability. The link between the effectiveness of internal communication in Naftal andimproving employee performance necessitated improving trainingand developing communication channels to achieve an integrated woks environment.