دور مساهمة الممارسات الخضراء للفنادق في تعزيز قيمة العلامة التجارية في ذهن الزبون

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور مساهمة الممارسات الخضراء للفنادقفي تعزيز قيمة العلامة التجارية في ذهن الزبون، تم تطبيق الدراسة على فندق شيراطون نادي الصنوبر بالجزائر، من خلال التركيز على الممارسات الخضراء التي يتبناها هذا الفندق التي لها دور هام في تعزيز قيمة العلامة التجارية ولتحقيق أهداف بحثنا استخدمنا المنهج الوصفي التحليليحيث تم اختيار عينة عشوائية مكونة من 60 زبون لفندق شيراطون ،كما تم الاعتماد على مقياس ليكارت الخماسي، وكذلك برنامج SPSS للقيام بعملية التحليل الإحصائي للبيانات، كما اعتمدت الدراسة على المتوسط الحسابي, الانحراف المعياري, معامل الارتباط R ومعامل الانحدار. توصلت هذه الدراسة إلى نتائج تتمثل في:تحقق الفرضية التي تنص على انه يوجد اثر ذو دلالة إحصائية للارتباطات الذهنية للعلامة التجارية على الممارسات الخضراء حسب زبائن الفندقو كذلك تحقق الفرضيةالتي تنص على انه يوجد اثر ذو دلالة إحصائية للجدوى المدركة على الممارسات الخضراء .