الرضا الوظيفي وأثره على أداء العاملين د ا رسة حالة بالمعهد الوطني المتخصص في التكوين المهني بني سليمان

Abstract

قسمنا د ا رستنا هذه لفصلين نظريين وفصل تطبيقي . الفصل الأول: يشكل مدخل نظري للرضا الوظيفي، تطرقنا فيه إلى ماهية الرضا الوظيفي من حيث التعريف المظاهر المؤش ا رت الأهمية والأنواع، ثم تناولنا الأسس النظرية للرضا الوظيفي والنظريات المفسرة له، وآليات وطرق قياس والعوامل المختلفة التي تؤثر على الرضا الوظيفي لآداء العاملين أما الفصل الثاني: فبينا فيه العلاقة الارتباطية بين الأداء والرضا الوظيفيين، ثم المحددات التنظيمية المؤثرة فيه، وتحديد معايير تقييم الآداء وطرق والخطوات اللازمة لذلك اوج ا رءات تحسينه، والعلاقة بين هاذين العنصرين المهمين أما الفصل الأخير وهو الفصل التطبيقي: عرضنا فيه نظرة عامة حول المعهد الوطني للتكوين "ركاش أحمد"، حيث يضم تعريفها، كلياتها وأقسامها، ووظائفها، ثم تطرقنا إلى منهجية الد ا رسة مجتمعها وعينتها وكذا تحليل فق ا رت الاستبيان وذلك طريق برنامج التحليلي وصفي SPSS وذلك من أجل الخروج بمجموعة من المعلومات حول نظرة الموظفين وقياس درجة الرضا لديهم وعرض النتائج وتحليلها، وفي الأخير تقديم توصيات واقت ا رحات