تأثير الرضا الوظيفي في تحقيق التنافسية - دراسة حالة اتصالات الجزائر فرع المدية

Abstract

الملخص تهدف الدراسة إلى معرفة أثر الرضا الوظيفي على تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الوطنية لاتصالات الجزائر فرع ولاية المدية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وبلغت عينة الدراسة 33 عامل اداري وتقني بالمؤسسة الوطنية لاتصالات الجزائر فرع المدية، ولغرض معالجة إشكالية الدراسة تم الاستعانة بالملاحظة ووثائق المؤسسة والاستبيان كأدوات للدراسة، حيث تم معالجة 33 استمارة استبيان بواسطة البرنامج الاحصائي spss، وذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط، وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج، منها أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى الرضا الوظيفي ومستوى الميزة التنافسية بالمؤسسة الوطنية لاتصالات الجزائر فرع المدية، وخلصت الدراسة الى جملة من التوصيات منها ضرورة استيعاب العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي باعتباره الركيزة الأساسية لتحقيق ميزة تنافسية.