الإدارة الإلكترونية ما بين تحسين الأداء الوظيفي للموظف وخدمة المواطن

Abstract

يشهد العالم الحديث تغيرات وتحولات جذرية إمتد ت من الأفراد ثم المنظمات ، حتى شملت الحكومات مؤخرا ، وذلك نتيجة للثورة التقنية والمعلوماتية المتسار عة ، والتقدم التكنولوجي الهائل خاصة في مجال تقنيات المعلومات وا لإتصال والتحول إلى مجتمع وإقتصاد المعرفة ، حيث أصبحت الدول تتنافس في تحفيز مؤسس اتها الحكومية والخاصة لمواكبة هذا التطور ، ومن أهم الإستجابات لتلك التطورات ظهور مفاهيم وتطبيقات الإدارة الالكترونية