دور استراتيجيات التسويق السلبي في ترشيد استهلاك الطاقات غير المتجددة دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز -المدية-

Abstract

تهدف هذه الدّراسة إلى التفصيل في مختلف استراتيجيات التسويق السلبي،وكذلك تقييم استراتيجيات التسويق السلبي المعتمدة من طرف وكالة توزيع الكهرباء و الغاز بالمدية التابعة للشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز،من خلال الوقوف على مدى تأثيرها على الزبون في ترشيده لاستهلاك الكهرباء،وربطها بمتغيرات(الجنس،العمر،المؤهل العلمي،الحالة العائلية والدّخل ، الاستقلالية المالية و دافع الفاتورة ). تمثلت عينة الدراسة في مشتركي مديرية توزيع الكهرباء والغاز بالمدية و التي بلغ عددها 238 مفردة ، تم توزيع استبانة لها ،وتحليل نتائجها بالاعتماد على برنامج (SPSS)،ومن أهمّ النتائج التي تمّ التوصل إليها بعد اختبار الفرضيات هي:أهمّ استراتيجية تعول عليها مديرية توزيع الكهرباء و الغاز هي استراتيجية رفع الأسعار؛ هناك نية لدى الزبون لترشيد استهلاك الكهرباء ، كما وجدنا أنّ استراتيجية رفع الأسعار و استراتيجية الولاء لا تؤثر أصلا على نية ترشيد استهلاك الكهرباء بالنسبة للزبون ،أمّا بالنسبة لاستراتيجية المنتج و استراتيجية الوعي تؤثران أحيانا على نية الزبون في ترشيد استهلاك الكهرباء