دور الاتصال الداخلي في تعزيز نظام الحوافز في مقر إنتاج صيدال

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الاتصال الداخلي داخل مؤسسة صيدال – فرع المدية، ومدى تأثيره في فعالية نظام الحوافز المطبق على العمال. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة مكونة من 200 عامل. كشفت النتائج أن الاتصال الداخلي يسير غالبًا في اتجاه واحد (من الإدارة إلى العمال) مع ضعف في قنوات الاتصال الصاعد والتغذية الراجعة، مما أثر سلبًا على إدراك العمال لسياسات التحفيز. كما بيّنت النتائج أن نظام الحوافز يعاني من غياب العدالة والشفافية، سواء في الشق المادي أو المعنوي، وهو ما انعكس في تدني الرضا الوظيفي والانتماء المؤسسي. كما أظهرت الدراسة وجود تصورات سلبية لدى العاملين بخصوص مستقبل النظام التحفيزي. وبناءً على ذلك، توصي الدراسة بإصلاح شامل في نمط الاتصال الداخلي، وتطوير آليات تقييم الأداء، وتعزيز القيادة التشاركية داخل المؤسسة. This study aims to examine the reality of internal communication within SAIDAL – Medea branch, and its impact on the effectiveness of the employee motivation system. A descriptive-analytical approach was adopted, using a questionnaire distributed to a sample of 200 workers. The results revealed that internal communication is predominantly top-down, with limited upward channels and lack of feedback, which negatively affects employees' understanding of motivational policies. The current incentive system is perceived as unfair and lacking transparency in both its material and moral aspects, leading to low job satisfaction and weak organizational commitment. The study also highlighted employees’ pessimistic outlook on the future of the motivation system. Based on these findings, the study recommends a comprehensive reform of internal communication practices, the implementation of fair performance evaluation mechanisms, and the promotion of participative leadership.