إدارة شكاوى الزبائن في المؤسسات ودورها  في تعزيز الـــــــــــــــــــــــــولاء  دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة موبيليس بمدينة المدية

dc.contributor.author	ناوي, محمد
dc.contributor.author	العيداني, خالد
dc.date.accessioned	2022-11-20T13:22:48Z
dc.date.available	2022-11-20T13:22:48Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	This study aimed to identify the effectiveness of managing and addressing customer complaints in achieving customer loyalty, and the role it plays in enhancing customer loyalty. A random sample of 75 individuals from the customers of the Algerian Telecom Corporation for mobile phones - Mobilis-, in the city of Medea, where a questionnaire was distributed to it , without the influence of different demographic variables.	fr
dc.identifier.citation	علوم تجارية - تسويق الخدمات	fr
dc.identifier.govdoc	M222133
dc.identifier.uri	https://dspace.univ-medea.dz/handle/123456789/6705
dc.language.iso	ar	fr
dc.relation.ispartofseries	2021/2022;
dc.subject	ولاء الزبائن	fr
dc.subject	إدارة الشكاوي	fr
dc.title	إدارة شكاوى الزبائن في المؤسسات ودورها في تعزيز الـــــــــــــــــــــــــولاء دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة موبيليس بمدينة المدية	fr
dc.type	Memoire	fr

Files

Now showing 1 - 1 of 1