دور القيادة التحويلية فى تحتقيق الأداء المتميز دراسة حالة مؤسسة اتصلات الجزائر –المديرية العملية بالمدية

Abstract

هدفت هذه الدراسة غلى إبراز دور القيادة التحويلية في تحقيق الأداء المتميز بمؤسسة اتصالات الجزائر المديرية العملية بالمدية، من خلال أبعاد القيادة التحويلية المتمثلة في التأثير المثالي، التحفيز الإلهامي، الاستثارة الفكرية، الاعتبار الفردي. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليل، ودراسة حالة، باستخدام المقابلة، والملاحظة الميدانية، إلى جانب التحليل المالي. وتوصلت الدراسة إلى أن المؤسسة تطبق ممارسات قيادية بمستوى مرتفع، مما ساهم في تعزيز الأداء التنظيمي والتشغيلي والمالي، وتبين وجود دور ايجابي للقيادة التحويلية في تحقيق الأداء المتميز، وفي ضوء ذلك تم تقديم مجموعة من التوصيات لتعزيز هذه الممارسات والارتقاء بمستوى الأداء داخل المؤسسي.