أثر الإدارة الفعالة لشكاوي العملاء على تحسين جودة الخدمة - دراسة حالة مديرية إتصالات الجزائر فرع المدية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
DOI
Abstract
الإهتمام بشكاوي العملاء و العمل على تحويل الشكاوي إلى فرص حيث يمكن من خلالها مواكبة التحويلات الحاصلة في رغبات وتوقعات العلاء وهذا للمحافظة على العملاء الحاليية وجذب عملاء جدد
Description
Keywords
Citation
علوم التجارية - تسويق الخدمات