العلاقات الاجتماعية بالمؤسسة وتأثيرها على أداء العاملين.

Abstract

العلاقات الاجتماعية بين العاملين داخل المؤسسة ما هي إلا صورة أخرى عن علاقاتهم في المجتمع، لكنها مضبوطة بقواعد تنظم الأداء الوظيفي لكي تتمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها المنشودة. قد تنشأ بين العاملين علاقات غير رسمية، بحيث يسعى كل فرد إلى تحقيق مصالحه الشخصية داخل المؤسسة. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقات الاجتماعية المتبلورة داخل المؤسسة وكيفية تأثيرها على أداء العاملين. تم تقسيم الدراسة إلى خمسة فصول: الإطار المنهجي للدراسة، الإطار النظري للعلاقات الاجتماعية، الإطار النظري للأداء الوظيفي، الإجراءات المنهجية للدراسة، تحليل البيانات ومناقشة نتائج الفرضيات، وينتهي الفصل الأخير باستنتاج عام. بالاعتماد على المنهج الوصفي والاستبيان، أُجريت الدراسة على عينة قصدية من 63 عاملا تنفيذيا بمؤسسة الديوان الوطني للتطهير وحدة المدية، وذلك بإجراء مسح شامل لمركزين اثنين من المراكز الخمسة عشر التابعة للوحدة. احتوت الاستمارة على 32 سؤالا بين المغلق ونصف المفتوح موزعة على أربعة محاور، محور البيانات الشخصية، العلاقات التعاونية، رأس المال الاجتماعي، والأداء الوظيفي. Abstract : The social relations between the workers within the institution is only another image of their relations in society, but they are set by rules that regulate job performance so that the institution can achieve its desired goals. Informal relationship may arise between workers, so that each individual seeks to achieve his personal interests within the organization. this study aims to know the nature of social relations arising within the organization and how it affects the performance of employees. The study was divided into five chapters: the methodological framework of the study, the theoretical framework of social relations, the theoretical framework of job performance, the methodological procedures of the study, data analysis and discussion of the results of hypotheses, and the last chapter ends with a general conclusion. Depending on the descriptive approach and the questionnaire, the study was conducted on a intended sample of 63 executive workers at the National Office Corporation for the Purification of the medea unit, by conducting a comprehensive survey of two centers out of the 15 centers affiliated to the unit. The questionnaire contained 32 closed and halfـopen questions distributed on four themes: personal data, cooperative relations, social capital, and job performance.