أثر تسيير الكفاءات البشرية على تحقيق التميّز في المؤسسات الجزائرية - دراسة قياسية

Abstract

لقد أدى الاقتصاد الجديد المبني على المعرفة إلى توجه المؤسسات إلى الاهتمام بالمعارف والمها ا رت التي يتوفر عليها أف ا ردها، لأنه مع التنافس الشديد والتطو ا رت التكنولوجية الحاصلة أصبح صعباً عليها أن تتفوق على منافسيها وتحقق م ا زيا تنافسية، وبالتالي أصبح الاهتمام بالموارد غير الملموسة المتمثلة في الكفاءات البشرية أم ا رً ضرورياً وحاجة ملحة للمنظمات التي تريد أن تكون في المقدمة وتحقق التميز في بيئة أصبح البقاء فيها للأقوى، لذا كان ل ا زماً على المؤسسات أن تستغل هذه الكفاءات وتقوم بتنميتها وتطويرها بمختلف الوسائل وتسييرها تسيي ا رً فعالاً يحقق لها التميز في كل شيء. لذا حاولت د ا رستنا تناول موضوع "أثر تسيير الكفاءات البشرية على تحقيق التميز" من خلال ذكر الأبعاد أو الم ا رحل الخاصة بتسيير الكفاءات المتمثلة في استقطاب الكفاءات، تدريب وتحفيز الكفاءات، تقييم الكفاءات ورواتب الكفاءات وأثرها على التميز مستعينين بنموذج التميز الأوروبي. بغية الإجابة على اشكالية بحثنا قمنا بتقسيم بحثنا إلى جانب نظري وآخر ميداني، فلقد قمنا بالإلمام بكل المفاهيم الخاصة بتسيير الكفاءات البشرية والتميز وأهميتهما في الوقت الحالي، وقد تم اسقاط هذا الجانب على واقع المؤسسة الج ا زئرية، واخترنا فرع المضادات الحيوية كحالة لد ا رستنا، حيث قمنا بالاستعانة بالوثائق الداخلية وتقارير مجلس الإدارة لمجمع صيدال، وكذلك قمنا بتوزيع الاستبيان على عينة من الإطا ا رت بالفرع من أجل معرفة أثر تسيير الكفاءات البشرية على التميز، وذلك عن طريق استخدام نموذج الانحدار الخطي المتعدد. لقد توصلنا من خلال د ا رستنا إلى أن هناك اهتمام من طرف الفرع بموارده وكفاءاته البشرية، كما أن لتدريب وتقييم الكفاءات أثر ايجابي على التميز، وفي هذا الصدد أوصينا بضرورة الاهتمام بالكفاءات الفردية والجماعية والعمل على تدريبها وتطويرها من أجل الوصول بالمؤسسة إلى مستوى التميز في الأداء. الكلمات المفتاحية: الكفاءات، الكفاءات البشرية، التميز، إدارة التميز، فرع المضادات الحيوية.