سلوك المواطنة التنظيمية و دوره في تحسين أداء العاملين دراسة حالة مديرية الكهرباء و الغاز لولاية المدية خلال الموسم 2023/2024

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى دور سلوك المواطنة التنظيمية في تحسين أداء العاملين في مديرية الكهرباء و الغاز لولاية المدية ، و تقديم الاقتراحات التي بدورها تساهم في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية بمديرية الكهرباء و الغاز بولاية المدية ، و من أجل تحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمجتمع الدراسة و استخدام الاستبانة لاستطلاع أراء من المجتمع الذي بلغ 795 عاملا، بحيث وزعنا 30 استبانة و كانت صالحة للتحليل، و بواسطة برنامج SPSS الإحصائي تم تحليل البيانات المحصل عليها، و قد توصلنا في نهاية الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن هناك موافقة من طرف عينة الدراسة على أن مديرية الكهرباء و الغاز تعتمد على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية بصورة فردية و كلية، كما أن هناك موافقة من طرف عينة الدراسة على أن مديرية الكهرباء و الغاز تعتمد على أبعاد أداء العاملين بصورة فردية و كلية .