دور العلاقات العامة في غرس قيم المواطنة

Abstract

الملخص : تعد المنظمات نتاجا مجتمعيا، ولا تقوم لمجرد الوجود ذاته، بمعنى أن كل منظمة في المجتمع تعمل على تحقيق هدف أو تقديم خدمة أو منتج معين لأفراد المجتمع. على هذا الأساس أصبح لأفراد المجتمع أو جمهور المنظمة على وجه التحديد دور في الاعتراف بوجود المنظمة ، فالجماهير هي التي تمنح الدعم والتأييد الذي تحتاجه أي منظمة، في ظل تنوع وتنافس المنظمات، وتنامي أهمية الرأي العام، وانتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصال الرقمي، وأيضاً الحاجة إلى الإصلاح السياسي والاقتصادي والاجتماعي، وإطلاق الحريات العامة كنتيجة لما يحدث على الصعيـــد الدوـلي والإقليمـي، وكإفــــراز طبيـعي للعولمــة وثـورة المعــرفة.

وقد أدركت الشركات والمؤسسات والمنظمات أن نجاحها يرتبط بقدرتها على الاتصال بالجماهير، وتشكيل صورة إيجابية لنفسها، وتحسين سمعتها، والتأثير على الرأي العام. هذا الواقع جعل العلاقات العامة حاجة ماسة وجوهرية، لكل المنظمات الحديثة بمختلف أنواعها، فلا يمكن تجنب العلاقات العامة أو حتى تجاهلها، فبدون اتصال لا يتم أي نشاط ولا يتحقق أي هدف، وهذا معناه أن العلاقات العامة ظاهرة اجتمـاعية جبرية وحتمية، فأينما يوجد تجمع إنساني فلابد من قيام علاقات بين أفراد ومنظمات هذا المجتمع.

ومما لا شك فيه أن هذا الوضع ينعكس على البعد الاستراتيجي للعلاقات العامة فيما يتعــلق بإدارة المنظمـة وصناعة القـرار فيها، بعـيداً عن المفهوم التقليدي للعلاقـات العامـة في كونــها ارتبــطت في أذهـان البــعض بأعمــال التشريفــات والمجامـلات والاستقـبال والقيام بالمـهام الإعلانيــة فقـط. وهذا ما نسعى إلى التعرف عليه من خلال موضوع بحثنا المتمثل في " دور العلاقات العامة في غرس قيم المواطنة في حزب حركة البناء الوطني.