دورالمسؤولية الاجتماعية في تفعيل الاتصال البيئي

Abstract

تهدف هذه الدراسة الراهنة للتعرف على كيفية تبني المؤسسات الاقتصادية لإستراتيجية المسؤولية الاجتماعية، لحماية البيئة، بإدراجها ضمن سياسة أعمالها بالتوازي مع تفعيل الاتصال البيئي ليكون له تأثير ملموس سواء على مستوى تغيير سلوكيات أو إتجاهات الموظفين السلبية الضارة لتصبح إيجابية نافعة تكتسب المؤسسات على أثرها فوائد عدة، على الصعيد الداخلي والخارجي. ونظرا لأهمية هذا الموضوع فقد تصدر قائمة الانشغالات العالمية، مما دفع العديد من الخبراء و المختصين لتأسيس مواثيق و تشريع قوانين للحفاظ على النظام البيئي، لم تكن المؤسسات الاقتصادية الجزائرية بمنأى عن هذه التداعيات الخطيرة للتهديد البيئي التي تسعى جاهدة لكسب المزيد من الأرباح غير مهتمة بالأضرار الوخيمة التي قد تنجر عن الإستهلاك غير العقلاني للثروات الطبيعية. في هذا السياق تتحدد إشكالية الدراسة التي سعت إلى تشخيص حالة مؤسسة سوناطراك في تبني المسؤولية الاجتماعية كآلية للحفاظ على البيئة إلى جانب البحث عن سبل كفيلة بتفعيل الاتصال البيئي لتحقيق الغرض ذاته. و عليه تم تقسيم الدراسة إلى جزء نظري و آخر تطبيقي ، حيث تناول الجزء النظري بناء الإطار المنهجي منطلقة فيه من عرض الإشكالية وصياغة التساؤلات إلى تحديد المنهج الوصفي التحليلي لموائمته لأغراض الدراسة و الإعتماد على مجموعة من الأدوات البحثية، للحصول على بيانات ومعلومات دقيقة حيث إستخدمت المقابلة ذات الأسئلة المفتوحة مع صناع القرار في المؤسسة و توزيع الاستبانة الإلكترونية على عينة قوامها (203) عامل من عمال سوناطراك حسب فروعها "5" عبر القطر الوطني، و تما في هذا الإطار معالجة النتائج باستخدام برنامج (SPSS) لإجراء المعالجات الإحصائية المناسبة (كميا ثم كيفيا) ، و لقد أظهرت النتائج أن المؤسسة محل الدراسة: 1- تبذل المؤسسة قيد الدراسة جهودا معتبرة لزيادة الإهتمام بمتطلبات الوضع البيئي من خلال التخلص قدر الإمكان من المخلفات والنفايات بأنواعها "الصلبة، السائلة، الكيميائية" الناتجة عن أعمالها بشكل آمن، حتى تجنب البيئة المخاطر والأزمات المحتملة مستقبلا بالإعتماد على وسائل تكنولوجية متطورة ونظيفة . 2-تسعى سوناطراك إلى الإستثمار في الطاقات المتجددة،"الطاقة الشمسية، الهيدروجين الأخضر..." وكذا الإستثمار في التقنيات النظيفة، فالغاية من هذا الإنتقال الطاقوي البديل توفير بيئة نظيفة وصحية. 3-وضعت سوناطراك منذ سنة 2021 سياسة بيئة واضحة المعالم أظهرت من خلالها نيتها في الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والأخلاقية للحفاظ على البيئة. 4- تلتزم سوناطراك إجباريا بضرورة تبني إستراتيجية المسؤولية الإجتماعية إتجاه حماية البيئة فهي تمتثل للوائح التشريعية البيئية المفروضة عليها من قبل المؤسسات الحكومية الدولية والمحلية و ذلك لتحسين المستمر ورفع الأداء البيئي ، لأنه في حال عدم الإمتثال لهذه اللوائح لا يمكنها تسويق منتجاتها. 5-من وجهة نظر العمال أكبر التحديات و الصعوبات التي تواجه المؤسسة أثناء سعيها لتنفيذ مشاريعها البيئية المستدامة هي "صعوبة تغيير العادات والثقافة التنظيمية داخل المؤسسة لتكون أكثر اهتماما بالبيئة". 6- على المؤسسة الإهتمام أكثر بالإتصالات البيئية لنقل و إيصال رغبتها في مراعاة و احترام البيئة من خلال رفع الوعي و تكريس مبدأ المسؤولية البيئية لدى الموارد البشرية العاملة بها، وبالتالي تغير السلوكيات لكسب صورة ذهنية جيدة في أذهان جميع أصحاب المصلحة، مما يعزز ثقة وولاء العملاء. The researcher aimed, through this study, to understand how economic institutions adopt a social responsibility strategy to protect the environment by integrating it into their business policies. This is done alongside activating environmental communication to have a tangible impact. The goal is to change employees' harmful negative behaviors into positive and beneficial ones. As a result, institutions gain several advantages both internally and externally. Due to the importance of this issue, it has become a global concern. Many experts and specialists have worked to establish agreements and laws to protect the environment. Algeria has not been spared from the serious effects of environmental threats, especially those caused by economic institutions that strive to make more profit without considering the severe damage resulting from the reckless use of natural resources. In this context, the study aims to examine the case of Sonatrach in adopting social responsibility as a way to protect the environment. It also seeks to find effective methods to enhance environmental communication for the same purpose. The researcher began the study with an introduction that briefly summarized all its chapters. Then, she developed the methodological framework, starting with presenting the research problem and formulating the questions. She chose the descriptive-analytical approach because it fits the study’s objectives. Various research tools were used to collect accurate data and information. The researcher conducted open-ended interviews with decision-makers in the company and distributed an online questionnaire to a sample of 203 Sonatrach employees across its five branches nationwide. The second chapter, titled "Social Responsibility in Economic Institutions," came next. It was followed by the third chapter, which focused on environmental communication. This chapter provided various details about its forms, types, tools, and importance in economic institutions. Finally, the fourth chapter analyzed the results using the SPSS program to conduct the necessary statistical processing, both quantitatively and qualitatively. Through the analysis and interpretation of the questionnaire results, the researcher reached several findings, the most important of which are: The company under study makes significant efforts to address environmental concerns by safely disposing of different types of waste—solid, liquid, and chemical—generated by its activities. It aims to prevent environmental risks and future crises by using advanced and clean technologies. Sonatrach seeks to invest in renewable energy sources, such as solar energy and green hydrogen, as well as in clean technologies. The goal of this energy transition is to ensure a clean and healthy environment. Since 2021, Sonatrach has implemented a clear environmental policy, demonstrating its commitment to complying with all legal, regulatory, and ethical requirements to protect the environment. Sonatrach is required to adopt a social responsibility strategy for environmental protection. It follows international and local environmental regulations set by government institutions. Continuous improvement and enhanced environmental performance are necessary, as non-compliance with these regulations would prevent the company from marketing its products. From the workers’ perspective, the biggest challenge Sonatrach faces in implementing sustainable environmental projects is the difficulty of changing organizational culture and habits to become more environmentally conscious. The company needs to improve environmental communication to express its commitment to environmental protection. Raising awareness and promoting environmental responsibility among employees will help change behaviors and build a positive corporate image, strengthening customer trust and loyalty