أثر جودة الخدمة المصرفية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية : دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري وكالة المدية

Abstract

L´évolution de la communication et de télécommunication a amener lesbanques et les institution financiéres a optes pour le développement et modernisation des moynes de paiements par des opérations efficaces et rapide appler (paiement électronique) . le volet pratique ma permet d´avoir une emple idée sur les méthodes utilisées pour les opération des paiement élestronique et ce suite a une étude de cas au niveau de sarvice de la banque d´agriculture développement et rurale agence berrouaghia 853, grâce à notre étude de la Banque de l'agriculture et de l'Agence de développement rural Berrouaghia ont atteint les résultats les plus importants de la Banque déploie de grands efforts non La banque dispose de canaux électroniques tels que Badr net, banque et guichet automatique qui offrent des services bancaires électroniques aux clients et leur fournit des cartes électroniques leur permettant de retirer des fonds de leurs comptes et d'effectuer des paiements lorsqu'ils bénéficient de biens et services, Et donc la banque en fonction de l'évolution du niveau des banques dans le monde n'est toujours pas au niveau requis