التحول الرقمي للخدمات المصرفية وأثره في زيادة مستوى استخدام الدفع الإلكتروني في الجزائر -دراسة ميدانية-

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على التحول الرقمي للخدمات المصرفية وأثره على زيادة مستوى استخدام وسائل الدفع الإلكتروني في الجزائر، حيث تمت الدراسة الميدانية على عينة من موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR-وكالة المدية-، وموظفي البنك الوطني الجزائري BNA-وكالة المدية-، وموظفي مؤسسة البريد الجزائري بالمدية. اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي، وقد تم الاعتماد على أدوات التحليل الإحصائي وبرنامج spss وذلك لإبراز أثر التحول الرقمي على زيادة مستوى استخدام وسائل الدفع الإلكتروني. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الطالبتين بعد اختبار فرضيات البحث المرتبطة بالعينة إلى وجود أثر ذو دلالة معنوية عند مستوى 0.05 أي أن هناك علاقة إيجابية بين التحول الرقمي للخدمات المصرفية ومستوى استخدام وسائل الدفع الإلكتروني إلا أنها لم تصل إلى مستوى الممارسات المعمول بها في هذا المجال.