فعالية وسائل الدفع الإلكتروني في تسيير المعاملات البنكية دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BNA وكالة المدية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على نظام الدفع الالكتروني و انعكاساته على المعاملات المصرفية، وكذا مدى تطبيق نظام الدفع الالكتروني في الجزائر. ولتحقيق أهداف البحث تم استعراض الإطار النظري لنظام الدفع الالكتروني من مفهوم وأهميته ووسائل ومزايا وعيوب، وأساسيات حول المعاملات المصرفية الالكترونية من مفهوم وأهمية وأهم المعاملات المصرفية ومخاطرها وكذا التحديات التي تفرزها هذه المعاملات، وقد وقفنا أيضا على واقع وسائل وأنظمة الدفع الالكتروني ومدى تطبيقها في النظام البنكي الجزائري، وقد وصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها أن نظام الدفع الالكتروني يلعب دور كبير في تحسين المعاملات المصرفية و جودتها من توفير للوقت و الجهد و تسهيل خدمة الزبائن