رقمنة التحصيل الجبائي في الجزائر دراسة حالة مديرية الضرائب لولاية البليدة

Abstract

أجبر تفجير الثورة المعلوماتية والاتصالية العديد من المؤسسات على تحديث أساليبها التقليدية في الإدارة. حيث وضع كل القطاعات أمام تحدي مواكبة العصرنة وإيجاد أحدث الطرق لتسهيل التسيير والتعامل الإداري تجلّى هذا التحديث في ميادين عدة منها الحكومة الإلكترونية، التجارة الإلكترونية والرقمنة الإدارية.كما يعد التطور الذي شهده العالم في مجال الاتصالات وكل الخدمات التي تعرضها الشبكة العنكبوتية مصدرا للفخر. لا يفوتنا ان نثني على النهضة التي تعرفها قطاعات تبدو ثانوية لكنها في الواقع مهمة للغاية، مثالنا على ذلك قطاع السياحة الذي عرف انتعاشا مذهلا بعد رقمتنه بحيث أصبح شراء التذاكر او حجز غرف في الفنادق لا يستدعي التنقل ولا يستغرق وقتا. إلا أن هذا التوجه السريع نحو الرقمنة الإدارية في العديد من الدول المتقدمة أو تلك التي مازالت في طريق النمو، مرهون بمدى استعداد الأجهزة الإدارية لتبني هذه الأنظمة التكنولوجية الحديثة والتي تتفاوت درجة نجاحها من دولة إلى أخرى. ان التحدي كان دون شك اقوى في العالم النامي اين التطور العلمي والتكنولوجي يسير على خطى متثاقلة ووتيرة اقل ما يقال عنها بطيئة. ومع ذلك فحتى بين الدول النامية كان التفاوت سيد الموقف وأبرز قدرات كل دولة على تخطي الصعاب والارتقاء لمرتبة اعلى من ضمن هذه البلدان الجزائر فهي تعتبر احدى الدول التي لبت دعوة الرقمنة وشرعت في تطبيقها تدريجيا في عدة قطاعات بغرض الالتحاق بقافلة العولمة. جاءت الرقمنة من أجل رفع وتحسين الأداء الإداري تماشيا مع التحولات والتطورات الاقتصادية الجديدة، لم يفلت قطاع الضرائب من اعلى الهرم الى أسفله من هذا التحدي. اذ يشهد كباقي القطاعات نقلة نوعية في مجال ادراج التكنولوجيات الحديثة الى مختلف مؤسساته في كافة مصالحه. لذلك بات الاعتماد على الرقمنة الإدارية امرا ضروريا. إذ أصبحت كفاءة الإدارة مرتبطة بمدى تجهيزها بالوسائل الرقمية لجودتها ودقتها ولما توفره من وقت ومساحة. وإن دل ذلك على شيء فإنما يدل على بداية الانتقال من النظام الكلاسيكي إلى النظام الحديث الذي يقدم حلول على طبق من فضة للعقبات التي سيطرت لعقود عدة على الإدارة.نظرا للأهمية البالغة لهذا الموضوع