تمكين العاملين كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال دراسة حالة –مؤسسة إتصالات الجزائر بالمدية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى مساهمة تمكين العاملين في تحقيق الميزة التنافسية في مؤسسة إتصالات الجزائر بالمدية، وفق منهج وصفي تحليلي، حيث تم قياس تمكين العاملين كمتغير مستقل بأبعاده الخمسة (تفويض السلطة، فرق العمل، التدريب، التحفيز، الاتصال الفعال)، كما تم تحديد المتغير التابع الميزة التنافسية، ولتحديد أهداف البحث تم صياغة استبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة، والذي بلغ تعدادها (35) شخصا، وتم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الإجتماعية (spss) لتحليل بيانات الاستبانة، وذلك من خلال الاعتماد على الوسائل الإحصائية المستخدمة بصدد البحث. وقد توصلت الدراسة إلى أن وجود مستوى عالي من تكوين فرق العمل لدى مؤسسة إتصالات الجزائر بالمدية ووجود مستوى عالي من التدريب لدى مؤسسة إتصالات الجزائر بالمدية، . ويوصي البحث بضرورة الاهتمام بالأبعاد الأخرى وجعل هذه الأخيرة فرصة للتطوير وزيادة المنافسة مع باقي المنافسين