الاتصال الداخلي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي بالمؤسسة العمومية الجزائرية

Abstract

ملخص الدراسة: تتمحور أهمية هذه الدراسة في أنها تدرس الاتصال الداخلي بالمؤسسة العمومية الجزائرية، حيث أصبح الاتصال الداخلي يحظى باهتمام بالغ من طرف المفكرين والمسيرين فقد تطرقنا الى أهم وسائله وخصائصه، وكان الهدف الرئيسي لهذه الدراسة هو الكشف عن العلاقة بين الاتصال الداخلي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي، وكيف يساعد في رفع أداء الموظفين. وقد اتخذنا مديرية الإذاعة لولاية المدية حيزا لدراستنا، معتمدين على المنهج دراسة الحالة في عملية جمع المعلومات بواسطة الأدوات البحثية المتمثلة في المقابلة المقننة، والمقابلة الشخصية. استعرضت الدراسة مجموعة من المفاهيم النظرية الخاصة بالاتصال الداخلي وأهم أسسه والمؤسسة العمومية بالإضافة إلى التطرق للأداء الوظيفي، وأسس تقييمه.

Résumé de l’étude : L'importance de cette étude tourne autour du fait qu'elle étudie la communication interne avec l'institution publique algérienne, car la communication interne est devenue très intéressante par les penseurs et les gestionnaires, nous avons abordé ses moyens et caractéristiques les plus importants, et l'objectif principal de cette étude était pour révéler la relation entre la communication interne et son rôle dans l'amélioration des performances professionnelles, et comment elle aide à augmenter les performances des employés. Nous avons pris la Direction de la radio de Médée comme un espace pour notre étude, en s'appuyant sur le programme, en étudiant le cas dans Le processus de collecte d'informations avec les outils de recherche représentés dans l'entretien codifié et l'entretien personnel. L'étude a examiné un ensemble de concepts théoriques de communication interne et les fondements les plus importants L'établissement public en plus de discuter du rendement professionnel et des fondements de son évaluation.