دور التكنولوجيا المالية في تعزيز رقمنة الخدمات المالية والمصرفية دراسة حالة وكالات البنوك لولاية المدية BNA-BDL-BADR-GOLF

Abstract

هدفت الدراسة إلى إبراز دور التكنولوجيا المالية في تعزيز رقمنة الخدمات المالية والمصرفية، حيث تمثلت إشكالية البحث في التساؤل التالي: كيف تساهم التكنولوجيا المالية في تعزيز رقمنة الخدمات المالية والمصرفية في البنوك؟ ومن أجل الوصول إلى هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري، أما في الجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على توزيع الاستبيان، إذ قمنا بتوزيع الاستمارة على عينة ميسرة للدراسة المتمثلة في موظفي وكالات البنوك لولاية المدية. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد التكنولوجيا المالية على الخدمات المصرفية الالكترونية عند مستوى المعنوية الإحصائية 0.05 داخل وكالات البنوك لولاية المدية، وتتفرع منها النتائج التالية: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد الأجهزة والمعدات ولبعد العملات الرقمية، وبعد العمليات المصرفية عند مستوى المعنوية الإحصائية 0.05. ليتم فيما بعد تقديم بعض الاقتراحات إلى البنوك، بضرورة استخدام التكنولوجيا المالية استخداما فعالا،وليس استخداما شكليا، وتوظيفها في تطوير الخدمات المالية والمصرفية الإلكترونية.