عصرنة الخدمات الجبائية في الجزائر في اطاار الهياكل الجديدة في الجزائر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور عصرنة الخدمات الجبائية في الجزائر في إطار الهياكل الجديدة، من خلال دراسة حالة مركز الضرائب لولاية المدية، باعتباره أحد الهياكل المستحدثة الهادفة إلى تحسين أداء الإدارة الجبائية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمكلفين بالضريبة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي، حيث تناولت الإطار النظري للنظام الجبائي الجزائري ومظاهر إصلاحه وعصرنته، ثم تطرقت إلى دراسة ميدانية لمركز الضرائب لولاية المدية، مع التركيز على تنظيمه الإداري، موارده البشرية والمادية، ودور نظام SAP في تسيير النشاط الجبائي. وتوصلت الدراسة إلى أن الهياكل الجديدة ساهمت في تحسين تنظيم العمل الجبائي وتبسيط الإجراءات، كما أسهمت الرقمنة واعتماد نظام SAP في تحسين تسيير الملفات وتسهيل تبادل المعلومات بين مختلف المصالح، رغم استمرار بعض الصعوبات المرتبطة بحداثة المركز والحاجة إلى التكوين المستمر وتعزيز البنية الرقمية. الكلمات المفتاحية: عصرنة الخدمات الجبائية، الإدارة الجبائية، الهياكل الجديدة، مركز الضرائب، الرقمنة، نظام SAP.