تنمیة الموارد البشریة كآلیة لتحسین أداء المؤسسة العمومیة "دراسة حالة بالمؤسسة العمومیة للصحة الجواریة بالشھبونیة

Abstract

يعتبر المورد البشري من أهم الموارد والأصول في المؤسسة، كما يعتبر جوهر تحسين أداءها، وذلك من منطلق أنه المسؤول عن كل نشاطاēا، فهو المفكر والمحلل والمنفذ، وʪلتالي لا يمكن الاستغناء عنه والتفريط فيه، ولذا نجد أن أغلب المؤسسات في الوقت الراهن تعمل على تنميته وتطوير أدائه عن طريق مختلف الأساليب، كالتدريب والتحفيز اللذان يعتبران من ركائز هذه التنمية كما يساهمان في شكل مباشر في تحسين أدائه والذي ينعكس على أداء المؤسسةككل. وēدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة أثر تنمية الموارد البشرية على تحسين الأداء في المؤسسة العمومية، وقد تم إجراء هذه الدراسة ʪلمؤسسة العمومية للصحة الجوارية ʪلشهبونية. ولتحقيق أهداف الدراسة، قمنا بتصميم استبانه تضم 25سؤال موزعة على محورين رئيسيين، وتم توزيعها على 60موظف اختلفت فئتهم المهنية بين أطباء وشبه طبي وإداريين. ومن أهم النتائج المتوصل إليها تمثلت فيما يلي: - تنمية الموارد البشرية مازالت بعيدة عن التطلعات التي يسعى العامل إلى تحقيقها، وهذا من وجهة نظر العامل. - أĔا عملية روتينية ينص عليها القانون وʪلتالي على المؤسسة تطبيقها، هذا من وجهة نظر المسؤولين في المؤسسة، وقد ترجع هذه النتائج إلى مجموعة من العوامل والتي يمكن اختصارها على النحو الآتي: المؤسسة محل الدراسة هي مؤسسة عمومية ذات طابع إداري بعيدة عن ضغط المنافسة وذلك ما أدى đا إلى عدم الاهتمام بتنمية مواردها البشرية بشكل يكون أكثر فاعلية الطابع البيروقراطي الذي تتصف به المؤسسة العمومية والذي وقف كحاجز لتجسيد هذه التنمية ʪلطريقة المناسبة وهذا ما يعاب على هذه الاخيرة