دور الصيرفة الإلكترونية في تحسين الأداء المالي للبنوك التجارية دراسة حالة البنك الوطني الجزائري – وكالة البرواقية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير الصيرفة الإلكترونية على تحسين الأداء المالي للبنوك، وذلك من خلال تسليط الضوء على أهمية الوسائل الحديثة للصيرفة الإلكترونية ودورها في تطوير عمليات البنك الوطني الجزائري، ولتحقيق هذا الهدف واختبار الفرضيات المطروحة، تم تصميم استبيان خاص لجمع البيانات من عينة الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة أن الصيرفة الإلكترونية تساهم بشكل كبير في تحسين الأداء المالي للبنك محل الدراسة، وقد تمثل هذا التأثير الإيجابي في عدة جوانب، منها زيادة الربحية، وخفض التكاليف، وإدارة السيولة بشكل أكثر فعالية، وتقليل المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، أسهمت الصيرفة الإلكترونية في تحسين كفاءة العمليات الداخلية من خلال تقليل الجهد وتسريع إنجاز العمليات، مما أدى إلى استجابة أفضل لمتطلبات العملاء.