استخدام الدفع الإلكتروني وأثره على أداء البنوك التجارية في الجزائر - دراسة حالة لبنك الفلاحة والتنمية الريفية- وكالة المدية -

Abstract

تهدف هذه الدراسة التي تناولنها حول استخدام الدفع الإلكتروني وأثره على أداء البنوك التجارية إلى تأكيد دور الدفع الإلكتروني التي بات ضرورة حتمية لجميع دول العالم بتعاملاته التجارية نظرا لما يشهده العالم من تطورات في مجال التكنولوجيا المعلومات والاتصال. حيث اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي بغية الوصول إلى الهدف المرجو من هذه الدراسة، حيث تم استخدام استبيان موجه لموظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية –وكالة المدية-، حيث بلغت عدد العينة 32موظف، وتم اعتماد مقياس ليكارت الخماسي، كما اعتمدنا في تحليلنا على برنامج spss لقياس آراء الموظفين. هذا وقد تلخصت أهم نتائج الدراسة إلى مجموعة من النتائج تتمثل فيما يلي: - استخدام الدفع الالكتروني في البنوك التجارية بات ضرورة ملحة نظرا لما يشهده العالم من تطورات تكنولوجية في هذا المجال. - يهدف الدفع الالكتروني إلى التقليل من تكاليف. - وجود علاقة طردية بين الدفع الإلكتروني وأداء البنك، مما يدل على على تأثير إيجابي وفعال للمتغربين داخل البنك. وهذا من أهم ما توصلت إليه من خلال دراستي لبنك الفلاحة والتنمية الريفية -وكالة المدية-.