دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تطوير أداء المؤسسة

Abstract

Aujourd'hui, le monde connaît des changements importants, car les technologies de l'information et de la communication sont le principal outil et facteur influant sur l'environnement dans lequel les institutions opèrent. La vitesse du changement technologique dans le secteur de la production et des services s'est considérablement accélérée au cours des deux dernières décennies, ce qui signifie que les technologies de l'information et de la communication offrent un vaste champ ǎǴƼƬLjǸdz¦ VI d'innovations, de créativité et d'améliorations dans de nombreux pays. L’un des secteurs dans lequel il peut être utilisé, car il a joué un rôle fondamental dans le développement et l’amélioration de la performance de l’institution et en lui faisant prendre le leadership, et sur la basede ce qui précède, nous visons derrière cette étude à montrer comment les technologies de l’information et de la communication contribuent au développement de la performance de l’institution, et ce à travers les applications et les outils des technologies de l’information et de la communication et des indicateurs de performance Où nous avons clarifié le cadre théorique de chacune des technologies de l'information et de la communication, ainsi que la performance institutionnelle, en plus de développer la performance en énonçant ses objectifs et exigences, et nous avons clarifié la relation entre les deux variables indépendantes représentées dans les technologies de l'information et de la communication et la variable dépendante représentée dans le développement de la performance institutionnelle. Grâce à notre étude, nous sommes parvenus à un certain nombre de conclusions, qui sont: L'utilisation des technologies de l'information et de la communication contribue au développement de la performance de l'organisation en utilisant ses applications et outils, en motivant et en éduquant les individus travaillant sur l'importance et le rôle de cette technologie et ce n'est pas un défi pour eux autant que c'est un outil efficace pour augmenter leur performance et faciliter leurs tâches, les technologies de l'information et de la communication. Elle a un impact positif sur la performance financière, de sorte que plus l'institution utilise cette technologie de manière appropriée, meilleurs sont la rentabilité, le rendement des actifs et le retour de propriété. Les ǎǴƼƬLjǸdz¦ VII technologies de l'information et de la communication facilitent les achats sur Internet pour le client.