تأثير التسويق الفندقي على الأداء التسويقي للمؤسسة الفندقية دراسة حالة فندق مونقورنو البرواقية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
DOI
Abstract
سعت الدراسة إلى توضيح أثر التسويق الفندقي على الأداء التسويقي للمؤسسة الفندقية، و مدى أهميته باعتباره أحد مصادر التميز و ذلك من خلال ابتكار مزيج تسويقي فعال، التنسيق بين مختلف أقسام الفندق، تحسين الأداء الفندقي، كسب رضا العميل و الحفاظ عليه و جذب زبائن جدد.
و سلطنا الضوء في دراستنا هذه على فندق مونقورنو الذي يسعى لتحقيق التميز و الريادة، و توفير خدمات جديدة و إشباع حاجات نزلاءه و تلبيتها من منطلق تسويقي ليتمكن من البقاء و الاستمرارية و تحقيق ميزة تنافسية في القطاع الفندقي لولاية المدية.
لهذا الغرض تم الاعتماد على الملاحظة العلمية و وثائق، و إجراء مقابلة شخصية مع مسؤول الاستقبال بفندق مونقورنو. و قد توصلت الدراسة أن للتسويق الفندقي أثر على الأداء التسويقي في كونه يحسن من أداء العمال و يزبد من كفاءة و فعالية المؤسسة مما يعود بالإيجاب على رقم أعمال المؤسسة و رضا العميل. مما يجعل المؤسسة تتميز و تكون في السياق لطرح خدمات جديدة و توسيع السوق المستهدف
Description
Keywords
Citation
علوم تجارية :تسويق خدمات