العـــلاقات العامة و دورها في تحسين الاتصال الداخلي للمــؤسسة العمــــومية الجزائريــــة

Abstract

ملخــــــص الدراسة لم يعد خفيا أن يعيش عصر الاتصال بامتياز الذي تطورت تقنياته بشكل مثير و تعددت و سائله و تطبيقاته لتجاوز مجالات الحياة و تشمل المؤسسات الخدماتية و الإدارات و على أن إعتبار العلاقات العامة إتصال ثنائي بين المؤسسة و جمهورها الداخلي ، حيث وجدت المؤسسات الخدماتية العمومية أو خاصة نفسها تمارس العلاقات العامة سعيا منها لتطوير مجال الخدماتية الاجتماعية التي تخدم لصالح العام . و قد أثبتت المؤسسة الجزائرية في تجربتها من خلال التنمية المتعاقبة عن طريق البرامج و اختلاف الاتصالات و المخططات أن الطريق نحو الفعالية و تحقيق تحسين الاتصال الداخلي المؤسسي يمر حتما عبر اعتمادها لطرق و اساليب حديثة تسير في وظائفها باالاستخدم الامثل لجميع مواردها المتاحة بإقامة علاقات جديدة مع بيئة المؤسسة الداخلية و الخارجية ، عبى أن يتم ذلك ضمن رؤية تفتح فضاءات أخرى منتجة للقيمة المضافة . و يعد الصندوق الوطني للتأمنات الاجتماعية لعمال الاجراء جهازا يهدف الى تحقيق التكافل الإجتماعي و حماية الطبقات المتعددة في المجتمع و ذلك بتقديم الإنتماء الإجتماعي فيما يخص بعض الأخطارر الأكيدة و التي لا طاقة لهم بتحملها منفردين . و من هنا كانت إشكاليتي على النحو التالي : ما الدور التي تلعبه العلاقات العامة في تحسين الإتصال الداخلي في مؤسسة الصندوق الوطني للتأمنات الإجتماعية وكالة المدية من وجهة نظر العمال ؟ ﺘﻨﺩﺭﺝ ﻀﻤﻨﻪ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻻﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻨﺤﺼﺭﻫﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ: 1 – ما مكانة العلاقات العامة في مؤسسة الصندوق الوطني للتأمنات الإجتماعية للعمال الاجراء ؟ 2 – مالوسائل التي يعتمدها جهاز العلاقات العامة بمؤسسة CNAS بوكالة المدية من أجل تحسين الإتصال الداخلي ؟

3 – هل مكن جهاز العلاقات العامة من تفعيل الإتصال الداخلي بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمنات الإجتماعية للعمال الأجراء CNAS ؟