دور الاتصال الداخلي في نشر ثقافة المؤسسة

Abstract

لقد سعت دراستنا إلى معرفة " دور الاتصال الداخلي في نشر ثقافة المؤسسة" دراسة حالة ديوان مؤسسات الشباب لولاية المدية، وقد تكوَّنَ مجتمع هذه الدراسة من جميع عمال المؤسسة بجميع مستوياتهم ورتبهم الإدارية، تم سحب عينة تكونت من25 موظف، طبقت عليها أداة الاستبيان والمقابلة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: استكشاف العلاقة بين الاتصال الداخلي وثقافة المؤسسة وتحسين الأداء في العمل داخل الديوان. يتعلـــــق البحث بالطريقة التي تؤثـــــــــر بها ثقـــافة الاتصال على التواصل والتفاعل بين الموظفين، فضلاً عن الأهداف المشتركة وتحسين الأداء في العمل للمؤسسة. تظهر النتائج أن ثقافة الاتصال المثمرة لها تأثير إيجابي على الأداء في العمل فالموظفون الذين لديهم ثقافة اتصال ناجحة هم القادرون على التواصل والتفاعل بشكل أكثر فعالية مع المشرفين والزملاء. يلعب التواصل الفعَّـــال أيضًاً دوراً في تحقيق الأهداف المشتركة وتنظيم العمل وتحــديد الأولويــــات، حيث أن ثقافة الاتصال تعزز التواصل والتفاعل بين الموظفين وتحسن أدائهم. يمكن للمؤسسات اتخاذ إجراءات مدروسة لتعزيز ثقافة الاتصال داخل المؤسسة وتعزيز التواصل وأداء الموظفين. Our study sought to find out “the rôle of internal communication in spreading the culture of the institution,” a case study of the Youth Institutions Office in the state of Médéa. The population of this study consisted of all the workers of the institution at all levels and administrative ranks. A sample of 25 employees was drawn, and the questionnaire and interview tool was applied to it. The study yielded a set of results, the most important of which are : Exploring the relationship between internal communication, organization culture, and improving work performance within the Bureau. The research concerns the way in which communication culture affects communication and interaction between employees, as well as common goals and improved work performance for the organization. The results show that a productive communication culture has a positive impact on performance at work. Employees who have a successful communication culture are able to communicate and interact more effectively with supervisors and colleagues. Effective communication also plays a role in achieving common goals, organizing work, and setting priorities, as a culture of communication enhances communication and interaction between employees and improves théier performance. Organisations Can take déliberate actions to enhance the communication culture within the organisation and enhance communication and employée performance.