بنية الاتصال داخل المؤسسة وأثرها على بيئة العمل

Abstract

الملخص: هدف البحث إلى معرفة أثر الاتصال الداخلي على أداء العاملين في شركة سونلغاز لتوزيع الكهرباء والغاز. تم الاعتماد من خلال البحث على المنهج الكمي، الذي من خلاله قمنا بتوزيع استمارة على الموظفين في الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز والتي تمحورت على ثلاث محاور، تطرقنا المحور الأول: البيانات الشخصية، وتناولنا في المحور الثانية متغير الاتصال وفي المحور الثالث: بيئة العمل. بالاستعانة بعدة مقاييس من الدراسات السابقة لقياس متغيرات الدراسة الحالية، وتم من خلال الدراسات السابقة تجميع استبانة، والتي وزعت على العاملين، وتم الوصول إلى العينة المرغوبة فيها. وقمنا بتحليل الاستبيان من خلال الجداول البسيطة والمركبة، وتساهم عمليات التطوير التي يمكن أن تقوم بها المنظمة لتطوير الاتصال الداخلي في التأثير على قدرة العاملين في تحقيق أعلى أداء ممكن. وتوصلنا من خلال هذا البحث إلى أن الاتصال داخل المؤسسة يؤثر على بيئة العمل ويزيد من أداء العاملين وأن الاتصال.

Abstract: The research aimed to find out the impact of internal communication on the performance of employees at Sonelgaz Electricity and Gas Distribution Company (SONELGAS). The research relied on the quantitative method, through which we distributed a questionnaire to employees at the Algerian Electricity and Gas Distribution Company, which centered on three axes, the first axis dealt with personal data, the second axis dealt with the communication variable, and the third axis dealt with internal communication: Personal data, the second axis dealt with the communication variable and the third axis: Work environment. Using several scales from previous studies to measure the variables of the current study, and through previous studies, a questionnaire was compiled, which was distributed to employees, and the desired sample was reached. We analyzed the questionnaire through simple and complex tables, and the development processes that the organization can undertake to develop internal communication contribute to the ability of workers to achieve the highest possible performance. Through this research, we found that communication within the organization affects the work environment and increases the performance of workers and that communication.